RBI ने धोखाधड़ी मुआवजे के नियमों में संशोधन किया, ग्राहक सुरक्षा का विस्तार किया
भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने धोखाधड़ी वाले लेनदेन से ग्राहकों की सुरक्षा के लिए नए नियम जारी किए हैं, जिसमें अपने 2017 के सर्कुलर में संशोधन किया गया है। 1 जनवरी, 2027 से प्रभावी, संशोधित ढांचा मुआवजे की पात्रता का विस्तार करता है जिसमें Coercion, Stolen Credentials, या बैंक/तीसरे पक्ष द्वारा Negligence के कारण होने वाली धोखाधड़ी शामिल है, न कि केवल Unauthorized Transactions। ग्राहक ₹50,000 तक के नुकसान के लिए ₹25,000 तक का दावा कर सकते हैं, जीवन में एक बार, जिसमें 85% RBI द्वारा और शेष बैंकों द्वारा भुगतान किया जाएगा। तीसरे पक्ष के हैक के लिए रिपोर्टिंग समय सीमा को पांच दिनों तक बढ़ा दिया गया है। परिवर्तनों का उद्देश्य Sophisticated Fraud Attempts को संबोधित करना और ग्राहक Vulnerability को स्वीकार करना है, हालांकि ढांचा स्पष्ट रूप से ₹50,000 से ऊपर के घोटालों को कवर नहीं करता है।
मुख्य बिंदु
- RBI ने धोखाधड़ी मुआवजे के नियमों में संशोधन किया है, धोखाधड़ी वाले Electronic Banking Transactions (EBTs) के लिए ग्राहक सुरक्षा का विस्तार किया है।
- नए नियम 1 जनवरी, 2027 से प्रभावी, Coercion, Stolen Credentials, या बैंक/तीसरे पक्ष की Negligence के कारण होने वाली धोखाधड़ी को कवर करते हैं।
- ग्राहक ₹50,000 तक के नुकसान के लिए ₹25,000 तक का मुआवजा दावा कर सकते हैं, जिसमें 85% RBI द्वारा और शेष बैंकों द्वारा भुगतान किया जाएगा।
- तीसरे पक्ष के हैक के लिए रिपोर्टिंग समय सीमा को तीन से पांच कैलेंडर दिनों तक बढ़ा दिया गया है।
- ढांचा Sophisticated Fraud और ग्राहक Vulnerability को संबोधित करने का लक्ष्य रखता है, लेकिन स्पष्ट रूप से ₹50,000 से ऊपर के नुकसान को कवर नहीं करता है।
परीक्षा तथ्य
- RBI के नए नियम 1 जनवरी, 2027 से प्रभावी हैं।
- मुआवजे की सीमा: ₹50,000 तक के नुकसान के लिए ₹25,000 तक।
- तीसरे पक्ष के हैक के लिए रिपोर्टिंग समय सीमा: पांच कैलेंडर दिन।
- साइबर अपराध हेल्पलाइन 1930 है।
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